Kaupungin tulee olla vaativa asiakas

Tykkään markkinataloudesta ja väitän että niin tekee meistä lähes jokainen, vaikkei välttämättä edes tiedosta sitä tai hehkuta sen puolesta. Menemme kauppaan ja valitsemme itseämme kiinnostavan tuotteen, tykkäämme siitä tai emme, kokeilemme jotain uutta, joka voisi olla parempi. Sen lisäksi voimme painottaa tuotteen tai palvelun muotoseikkoja, ekologisuutta, paikallisuutta, sitä että tuotteen valmistajan arvot vastaavat omiamme ja niin edelleen. Haluamme käyttää rahamme fiksusti, eli käyttää järkeä. Kaikki tämä on markkinataloutta, eli tätä nykyä lähes jokaisen arkea. Haluamme, että myös läheisemme käyttävät rahaa järkevästi.

Kun valtuutetut saavat päätettäväkseen kaupunkinsa tai kuntansa verovarat, niitä tulee käyttää kuin omiaan. Tietenkin sillä erotuksella, että nyt läheisiä ovat sen kaupungin tai kunnan asukkaat. Tärkeää on se, että valtuutetut osaavat olla vaativia asiakkaita, aivan kuten perheessä pitää olla ihmisiä jotka osaavat käyttää rahaa fiksusti kaupassa. Siis olla vaativa asiakas.

Kaupassakaan ei aina kannata tuijottaa vain hintaa vaan myös laatua, koska laadukas tuote kestää ja voi tulla pitkällä tähtäimellä halvemmaksi. Kun kilpailutetaan, laatuvaatimusten tulee olla hyvin mietittyjä.

Monesti mietitään paikallisuutta, mutta aina se ei ole järkevintä, jos muualta saadaan yhtä hyvää ja halvemmalla. Tulee aidosti kilpailuttaa, ei suosia. Kyse on kaikkien kaupunkilaisten yhteisistä rahoista, ei vain paikallisten palveluntuottajien. Tämä luo kannusteen paikalliselle myös parantaa palveluaan, jos ei suoraan hinnalla niin sitten laadulla. Jokainen tapaus pitää päättää erikseen, aivan kuin kauppaostoksilla.

Aina ei ole helppoa olla vaativa asiakas. Voi tuntea itsensä ilkeäksi myyjää kohtaan, mutta olisi loppujen lopuksi karhunpalvelus ostaa tietoisesti jotakin vain säälistä. Se ei kannusta myyjää parantamaan tarjontaansa. Eikä se olisi myöskään oikein niitä kohtaan, joiden puolesta ostoksia tehdään.

Minä haluan olla vaativa asiakas, mutta rakentavalla tavalla. Kilpailutuksissa tulee antaa aina selkeät perusteet, miksi johonkin ratkaisuun päädyttiin tai on päädytty. Jatkossa on monesti mahdollista, että kilpailijat voivat ottaa koppia asiasta. Siksi kilpailutusten tulee olla mahdollisimman jatkuvia, eikä pidä unohtaa sitäkään että joskus ei tarvitse käydä kaupassa, joskus itse tekeminen voi olla fiksuin vaihtoehto. Markkinataloutta sekin.

Markkinatalous antaa mahdollisuuksia käyttää rahat monin eri vaihtoehdoin. Haaste on että jaksetaan tutkia vaihtoehtoja. Minä olen ehdolla siksi, että minä uskon jaksavani.